Obchodní podmínky
1. Poskytovatel
Sára Švandelíková (HiroArt), IČO 23536233, se sídlem Jesenická 759/12, 785 01 Šternberk, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona. Kontakt: info@hiroart.cz, +420 777 508 554.
2. Předmět
Podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem a objednatelem při tvorbě webů a e-shopů, vývoji aplikací, API integracích, AI automatizacích, správě IT infrastruktury a souvisejících službách. Individuální smlouva nebo potvrzená nabídka má před těmito podmínkami přednost.
3. Objednávka a smlouva
Smlouva vzniká potvrzením nabídky nebo objednávky e-mailem či podpisem smlouvy. Nabídka obsahuje rozsah prací, cenu a předpokládaný termín. Změny rozsahu po uzavření smlouvy se řeší dodatkem nebo potvrzenou změnovou objednávkou.
4. Cena a platba
Cena se řídí potvrzenou nabídkou. Poskytovatel může požadovat zálohu. Platba probíhá převodem na účet podle vystavené faktury se splatností uvedenou na faktuře. Pravidelné služby (hosting, správa, podpora) se fakturují za sjednané období předem.
5. Součinnost a dodání
Objednatel dodá včas podklady (texty, obrázky, přístupy) potřebné k plnění. Prodlení s podklady posouvá termín dodání. Dílo je předáno zprovozněním nebo zpřístupněním objednateli; objednatel se k předání vyjádří do 10 pracovních dnů, jinak se dílo považuje za převzaté.
6. Autorská práva
Po úplném zaplacení získává objednatel nevýhradní, časově a územně neomezenou licenci k užití díla pro účel sjednaný ve smlouvě. Knihovny a komponenty třetích stran se řídí svými licencemi. Poskytovatel může dílo uvádět ve svém portfoliu, pokud se strany nedohodnou jinak.
7. Odpovědnost a reklamace
Vady díla objednatel oznámí e-mailem bez zbytečného odkladu s jejich popisem. Poskytovatel prokazatelné vady odstraní v přiměřené lhůtě bezplatně. Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené zásahem třetích osob, výpadky služeb třetích stran ani nesprávným užitím díla.
8. Spotřebitelé
Je-li objednatel spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od jejího uzavření, pokud s plněním nebylo na jeho výslovnou žádost zahájeno dříve. Mimosoudní řešení sporů zajišťuje Česká obchodní inspekce (adr.coi.cz).
9. Osobní údaje
Zpracování osobních údajů popisují zásady ochrany osobních údajů a cookies.
10. Závěrečná ustanovení
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem. Podmínky jsou účinné od 2. 11. 2026.